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El Community Manager es el responsable de gestionar la comunicación con el consumidor/seguidor de las plataformas digitales ShopMundo.
Se asegura de que el contenido publicado cumpla con las pautas de la marca y el estilo general de la comunicación y monitorea las redes sociales para construir una comunidad de seguidores a través de una oportuna atención a los comentarios y preguntas recibidas.